Aconteceu nesta terça-feira, em Lages, a abertura oficial do 1º Encontro das Ouvidorias do SUS de Santa Catarina, reunindo representantes de diversas regiões do Estado para debater avanços, desafios e estratégias voltadas ao fortalecimento das ouvidorias públicas na saúde.
O evento acontece no Auditório CCET da Uniplac e segue até o dia 29 de maio, com palestras, oficinas, capacitações e treinamentos voltados aos profissionais que atuam nas ouvidorias do SUS.
O coordenador da Ouvidoria SUS de Lages, Ricardo Gobetti, destacou que Lages possui uma ouvidoria atuante, que escuta, acolhe e encaminha as demandas da população para que possam ser resolvidas. Segundo ele, o seminário fortalece as ouvidorias e amplia a troca de experiências entre os municípios catarinenses.
A secretária municipal da Saúde, Rose Cristina Possato, ressaltou a importância de Lages sediar o primeiro encontro estadual das ouvidorias do SUS e destacou que a Ouvidoria SUS do município hoje é referência em Santa Catarina. Ela lembrou que a ouvidoria não é apenas um canal de reclamações, mas também recebe elogios, sugestões e críticas que contribuem diretamente para melhorias nos serviços públicos de saúde. Segundo a secretária, ouvir a população é fundamental para a tomada de decisões na gestão pública.
Já a prefeita destacou a importância da participação do Ministério da Saúde, da Secretaria de Estado da Saúde e dos profissionais das ouvidorias no encontro realizado em Lages. Carmen afirmou que as ouvidorias são a porta de entrada das manifestações da população e que fortalecer esse canal significa melhorar as respostas e os serviços oferecidos na saúde pública.
